Tiimimme
Ilkka Kangas
Senior ServiceNow Architect, Co-Founder, Catalyte Oy
Palvelunhallinnan digitalisointi, arkkitehtuuri ja integraatiot ovat olleet työpöydälläni jo reilun kymmenen vuoden ajan. Suurin osa tästä ajasta on kulunut syvällä ServiceNow-ekosysteemissä, hyödyntäen valmiita sovelluksia ja alustan ominaisuuksia sekä kehittämällä räätälöityjä ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Toimiminen monenlaisissa asiakasympäristöissä ja sidosryhmissä on antanut vahvan pohjan yhteistyöhön, suunnitteluun, ongelmanratkaisuun ja kehittämiseen.
Minua motivoi eniten se, kun näen ratkaisun aidosti helpottavan asiakkaan arkea ja tuovan konkreettista hyötyä. Tavoitteeni on rakentaa kestäviä ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaan kehitystä pitkällä aikavälillä ja mukautuvat muuttuvien tarpeiden mukaan.
ServiceNow:n lisäksi minulle ovat tuttuja myös iPaaS-alustat Frends ja ONEiO sekä projektinhallinta-alusta Monday.com.
Jyri Venninen
Service Management Advisor, Co-Founder, Catalyte Oy
Olen työskennellyt IT-palveluiden ja palvelunhallinnan parissa yli 20 vuotta, sekä Suomessa että kansainvälisesti. Urani alkuvaiheessa työskentelin useita vuosia globaaleissa palveluorganisaatioissa, kuten IBM:llä, Infosysillä, Wiprolla ja Fujitsulla. Tämä antoi vahvan ymmärryksen suuryritysten toimintamalleista ja siitä, missä palvelunhallinta tyypillisesti alkaa rakoilla.
Viimeisen reilun vuosikymmenen olen erikoistunut palvelunhallinta-alustoihin, erityisesti ServiceNow’hun. Olen toteuttanut käyttöönottoja, rakentanut uusia ratkaisuja, korjannut ongelmallisia toteutuksia ja yksinkertaistanut ympäristöjä, jotka ovat ajan myötä kasvaneet liian monimutkaisiksi. Työssäni tärkeintä on lopputulos: selkeä, liiketoimintaa tukeva ja ylläpidettävä kokonaisuus.
Viime aikoina olen laajentanut osaamistani myös HaloITSM:ään. Tämä on vahvistanut kykyäni tarkastella palvelunhallintaa kokonaisvaltaisemmin ja auttaa arvioimaan, milloin nykyistä alustaa kannattaa kehittää ja milloin esimerkiksi kokonaiskustannukset puoltavat vaihtoehtojen tarkastelua.
Simo Saaranen
Enterprise Service Management Architect, Co-Founder, Catalyte Oy
Autan organisaatioita kehittämään palvelunhallintaa ja liiketoimintaprosesseja yhdistämällä integraatiot, automaation ja arkkitehtuurin toimiviksi kokonaisuuksiksi. Lähes 20 vuoden kokemuksella suunnittelen ja toteutan ratkaisuja, jotka skaalautuvat, vähentävät manuaalista työtä ja tuottavat konkreettista arvoa.
Työskentelen käytännönläheisesti eri alustojen ja teknologioiden parissa, kuten Halo, Matrix42 (Efecte), Frends, ONEiO, Jira ja Azure, varmistaen, että ratkaisut eivät jää pelkäksi suunnitteluksi, vaan toimivat arjessa.
Tommi Kauhanen
Co-Founder, Catalyte Oy
Olen yli kymmenen vuoden ajan auttanut organisaatioita rakentamaan palvelunhallintaratkaisuja, jotka oikeasti toimivat arjessa.
Työ ei ole pelkästään teknistä toteutusta. Se alkaa siitä, että ymmärrän miten tiimit toimivat, missä prosessit hidastavat tekemistä ja mitä pitäisi yksinkertaistaa ennen kuin mitään rakennetaan.
Teknistä velkaa kertyy helposti kun ratkaisuja tehdään kiireellä tai liian monimutkaisesti. Siksi pidän kiinni yhdestä periaatteesta: jos ratkaisu ei tee asioista selkeämpiä ja helpompia, sitä ei rakenneta.