Palveluntarjoajien uusi standardi
Yksi alusta. Kokonaisvaltainen palveluhallinta.
HaloPSA on palveluliiketoiminnalle suunniteltu järjestelmä joka kokoaa asiakkuudet, projektit ja laskutuksen yhteen paikkaan. Ei erillisiä työkaluja, ei tiedon hajanaisuutta
Kaikki toiminnallisuudet sisältyvät yhteen lisenssiin. Helppo ottaa käyttöön, helppo muokata kun liiketoiminta kasvaa.
Ominaisuudet
Servicedesk
Myynti & CRM
Portaali
Analytiikka
Sopimukset
Laskutus
Projektit
Inventaario
Tuntikirjaukset
Kaikki tämä yhdellä lisenssillä
Maksat agenteista, et toiminnallisuuksista.
5000+ asiakasta 75+ maassa aina startupeista Fortune 500 yrityksiin käyttää HaloPSA:ta
Service Desk
Asiakastuki toimii kun tiedot ovat järjestyksessä
HaloPSA kokoaa olennaiset asiakastiedot yhteen niin että tuki on nopeaa ja johdonmukaista jokaisessa yhteydenotossa.
Anna agenteille täydellinen näkyvyys
Saat kaikki asiakastiedot yhdellä silmäyksellä heti yhteydenotosta, jolloin voit tarjota nopeaa tukea ja tehdä fiksuja päätöksiä jokaisessa kohtaamisessa.
Luo markkinoiden tehokkain palvelukokemus
Service Desk tekee palvelusta nopeaa ja sujuvaa. Ratkaise pyynnöt tehokkaasti ja yksinkertaista palveluprosessit ilman turhaa monimutkaisuutta.
Tarjoa paras asiakaskokemus tehokkaalla ja helppokäyttöisellä palvelualustalla.
Myynti & CRM
Myynti toimii kun prosessi on kunnossa
Ilman selkeää prosessia ja näkyvyyttä myyntiputkeen kaupat syntyvät hitaammin ja asiakkaan käyttöönotto alkaa väärällä jalalla. HaloPSA pitää myynnin ja toimituksen samassa järjestelmässä
Määrittele prosessi, joka toimii
Lopeta arvailu ja siiloutunut tieto. Kun myynti- ja tukitiimeillä on pääsy samaan dataan, myynti ei pysähdy tiedon puutteeseen. Varmista, että tiimisi pystyy vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin nopeasti ja tarkasti.
Yhdistä tieto ja tee tulosta
Hajanaiset järjestelmät hidastavat myyntiä. Kun CRM on integroitu osaksi palvelunhallintaa, koko organisaatio työskentelee yhteisen tavoitteen eteen: paremman asiakaskokemuksen tuottaminen ja liiketoiminnan kasvattaminen.
Tee myynnistä ennustettavaa ja tehokasta.
Itsepalveluportaali
Itsepalveluportaali, jota asiakkaasi halauavat käyttää
Asiakkaasi löytävät helposti tarvitsemansa palvelut ja tiedot suoraan portaalista. HaloPSA automatisoi rutiinipyynnöt, mutta asiantuntijat takaavat aina palvelun laadun ja hoitavat kaikki vaativammat tapaukset. Näin palvelu pysyy yhtä aikaa sujuvana ja luotettavana.
Älykkäämpi palvelukokemus
Vähennä vastausaikoja ja paranna käyttäjätyytyväisyyttä tekoälypohjaisilla työkaluilla.
Muuta palvelu strategiseksi voimavaraksi
Kun käyttäjät voivat palvella itseään tehokkaasti, tukitiimisi voi keskittyä monimutkaisiin ongelmiin ja liiketoiminnan kehittämiseen. Älä anna rutiinitehtävien sitoa resurssejasi.
Analytiikka
Paremmat päätökset vaativat dataa.
Luo näkymät, jotka mittaavat liiketoimintasi todellista tilaa. Pysy ajan tasalla ja tee päätöksiä, jotka perustuvat faktoihin, eivät arvauksiin.
Yhdistä KPI:t ja toiminta
Data on hyödytöntä, jos se ei johda toimenpiteisiin. HaloPSA yhdistää liiketoimintadatasi ja KPI-mittarisi selkeiksi oivalluksiksi, joiden avulla ohjaat yritystäsi oikeaan suuntaan.
Keskitä tieto palvele paremmin
Keskitä tukidatasi ja pysy keskittyneenä asiakkaisiin. Varmista, että myynti- ja tukitiimisi saavat tarvitsemansa tiedot vastatakseen asiakkaiden pyyntöihin nopeasti.
Alä vain kerää dataa. Käytä sitä.
Sopimustenhallinta
Hallitse sopimuksia tiedolla
Automatisoi sopimusten elinkaaren hallinta ja varmista, että jokainen sopimus tuottaa arvoa. HaloPSA keskittää hajanaisen tiedon yhteen, hallittavaan näkymään, jotta voit lopettaa manuaalisen seurannan ja keskittyä olennaiseen.
Keskitetty rekisteri poistaa riskit
Hajautettu tieto on riski liiketoiminnalle ja tehokkuudelle. HaloPSA kokoaa ohjelmistolisenssit, vuokrasopimukset ja ylläpitosopimukset yhteen järjestelmään, tarjoten yhden totuuden koko organisaatiolle
Kasvata liiketoimintaa, älä hallintoa
Skaalautuva alusta varmistaa, että sopimustenhallinta ei hidasta kasvua tai syö katteita. Integroi nykyiset järjestelmäsi saumattomasti ja varmista, että sopimuskanta vastaa aina todellista käyttöä ja laskutusta.
Laskutus
Laskutus, joka yksinkertaisesti toimii
Lopeta ajan tuhlaaminen manuaaliseen laskutukseen ja virheiden korjaamiseen. HaloPSA:n monipuolinen laskutuskonfiguraatio antaa sinun määrittää tarkasti, miten ja mistä haluat laskuttaa asiakkaitasi. Automatisoi prosessi ja tee laskutuksen täsmäytyksestä vaivatonta.
Automatisoi ja tehosta
Tehokas laskutus vapauttaa resursseja tuottavaan työhön. Kun laskutusprosessi on automatisoitu, voit luottaa siihen, että kassavirta pysyy tasaisena ja asiakkaat saavat selkeitä, virheettömiä laskuja.
Tee laskutuksesta liiketoimintasi vahvuus.
Projektinhallinta
Projektisi, sinun ehdoillasi
Ilman selkeää suunnitelmaa, reaaliaikaista seurantaa ja tiukkaa hallintaa projektit venyvät, ylittävät budjetin ja syövät resursseja turhaan. HaloPSA ratkaisee tämän. Saat käyttöön valmiit työkalut, joilla johdat projektit maaliin suunnittelusta lopetukseen.
Kaikki projektit yhdellä työkalulla
Projektit kaatuvat sirpaloituneeseen tietoon ja epäselviin vastuihin. HaloPSA keskittää kaiken oleellisen yhteen näkymään.
Tee projekteista bisnestuloksia
Tehokas projektinhallinta ei vie, se tuo. Jokainen projekti on investointi, jonka tuotto näkyy suoraan viivan alla. HaloPSA pitää projektit aikataulussa, budjetissa ja linjassa liiketoiminnan tavoitteiden kanssa.
Inventaarionhallinta
Älä anna varastonhallinnan hidastaa sinua
Manuaalinen varastonseuranta on tehotonta ja virhealtista. Se sitoo resursseja ja vaarantaa toimitusketjun. Ota käyttöön keskitetty inventaarionhallinta, joka antaa reaaliaikaisen näkyvyyden varastosaldoihin ja tehostaa myyntiprosessia.
Suunnittele. Seuraa. Hallitse.
Älä enää arvaile varastotilannetta. HaloPSA tarjoaa yhden järjestelmän, jossa voit seurata varastotasoja ja myydä tuotteita asiakkaille ilman turhia välikäsiä tai manuaalisia prosesseja.
Muuta varasto kilpailueduksi
Kun varastonhallinta on integroitu osaksi palvelunhallintaa, se ei ole enää kuluerä vaan strateginen työkalu. Varmista, että sinulla on aina oikeat tuotteet saatavilla ja että toimitusketjusi toimii saumattomasti.
Tuntikirjaukset
Lopeta ajan tuhlaaminen manuaaliseen kirjaukseen
Manuaalinen ajanseuranta on epätarkkaa ja vie arvokasta aikaa asiakastyöltä. HaloPSA:n automaattinen ajanseuranta varmistaa, että jokainen minuutti kirjautuu oikein, laskutus on täsmällistä ja tiimisi voi keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: erinomaisen palvelun tuottamiseen.
Saumatonta automaatiota, tarkkaa laskutusta
Unohda arvailu ja inhimilliset virheet. Järjestelmä kirjaa automaattisesti asiakasvuorovaikutukset, jolloin laskutettava aika on aina ajan tasalla ilman erillistä vaivaa.
Syvällistä näkemystä ajankäyttöön
Kun jokainen minuutti on kirjattu, tiedät tarkalleen, mihin resurssit kuluvat. Älä jätä laskutettavaa työtä pöydälle, vaan optimoi tiimisi toiminta datan avulla.
Tee ajanseurannasta vaivatonta.
Muuta palvelutuotantosi
Kartoitamme nykytilan, toteutamme ratkaisut ja varmistamme jatkuvan kehityksen. Kaikki yhdeltä kumppanilta.